Замовлення online
1. Предмет угоди
1.1. Ця угода регулює відносини між зареєстрованим користувачем (далі - Користувач) сайту www.RestOn.com.ua (далі - Сайт) і адміністрацією сайту, що представляє сайт "RestOn" - інтернет-порталу з функцією бронювання місць (столиків) у закладах, представлених на сайті (далі - Бронювання).
1.2. За допомогою сайту Заклади розміщують інформацію про себе й пропозиції про бронювання місць, а Користувачі можуть бронювати місця в цих закладах.
2. Бронювання місць
2.1.Бронювання місць здійснюється зареєстрованими користувачами сайту і включає в себе вибір Закладу, кількість місць для бронювання, дати й часу бронювання, отримання знижки за бронювання.
2.2. Користувач може забронювати одне й більшу кількість місць.
2.3. Можливість для бронювання визначається, виходячи з кількості фактично вільних місць у Закладі, що підлягають бронюванню.
2.4. Бронювання столиків проходить на безоплатній основі.
2.5. При успішному бронюванні користувач отримує смс із деталями свого резерву.
2.6. У випадку, якщо користувачеві відмовлено в наданні знижки закладом, якщо місця, заброньовані користувачем в закладі за допомогою сайту виявилися зайнятими, а інші, які підходять для користувача, не були надані закладом, користувач може залишити адміністрації сайту повідомлення в розділі «Контакти» (http://reston.com.ua/contacts) із зазначенням своєї електронної адреси, з якою він зареєстрований на сайті.
2.7.Адміністрація сайту забезпечує користувачу можливість користування поточним сайтом для бронювання місць у закладах, а саме:
2.7.1. Технічний доступ до сайту.
2.7.2. Технічну можливість ознайомитися із інформацією про заклади й послуги, що надаються ними, про наявність місць у закладах, що підлягають бронюванню, оформити бронювання місць, відмовитися від заброньованих місць.
2.8. При скасуванні резерву користувачем резерв анулюється, не відновлюється і не поновлюється, користувач втрачає права по скасованому резерву. Користувач може забронювати місця ще раз, таке бронювання визнається чинним і не залежить від попереднього бронювання, скасованого користувачем.
3. Послуги, що надаються Закладом
3.1. При бронюванні через сайт Користувач вступає в договірні відносини із Закладом, в якому бронює місце(-я).
3.2.Заклад зобов'язується надавати Користувачам послуги відповідно до умов пропозиції про бронювання місць, розміщеного на сайті, зокрема, надати користувачеві й особам, які прибули до закладу принципала, спільно з користувачем або за його броні:
3.2.1. Гарантовану можливість скористатися бронюванням місць при укладанні угоди агентом в зазначений час;
3.2.2. Знижку, якщо вона передбачена через сайт RestOn, від фактичної суми рахунку при відвідуванні закладу принципала або використання у його закладі у зв'язку з пропозицією із бронювання місць;
3.2.3. Надавати послугу користувачеві за адресою (адресами), зазначеному в пропозиції на сайті.
3.3. Пропозиція закладу має діяти тільки відносно осіб, які здійснили бронювання місць, а також осіб, які прибули в заклад принципала спільно із користувачем або за його броні. Заклад не повинен надавати послуги на умовах, ідентичних пропозицією про бронювання іншим особам, а також самостійно ініціювати надання послуг своїм клієнтам на аналогічних умовах.
3.5. Заклад має право відмінити бронювання у випадку, якщо ні користувач, ні хоча б одна особа, яка має право прибути в організацію принципала із користувачем або за його броні не з'явилися після закінчення 15 хвилин, починаючи з часу, на який було заброньовано місця, не погодивши заздалегідь із закладом принципала зміну часу бронювання.
4. Нарахування бонусних коштів
4.1. За різні дії на сайті www.RestOn.com.ua, адміністрація сайту залишає за собою право нараховувати бонусні кошти на рахунок Користувача в особистому кабінеті. Одна бонусна гривня дорівнює одній гривні національної валюти України.
4.2. Бонусні кошти можуть бути використані виключно для придбання бронювання місць на поточному сайті. У разі односторонньої відмови від виконання цього Договору між Користувачем і Адміністрацією сайту, всі нараховані та невитрачені бонусні кошти анулюються.
5. Відповідальність
5.1. З моменту здійснення користувачем бронювання місця адміністрація сайту діє виключно як посередник між користувачем і закладом, передаючи деталі бронювання користувача закладу і відправляючи користувачеві електронне підтвердження бронювання засобами СМС і e-mail повідомленнями, а також повідомляючи всіх користувачів про пропозиції на сайті.
5.2. Розміщена на сайті інформація про пропозиції з бронювання (зокрема, про кількість вільних і зайнятих місць), місцезнаходження, координати закладу, особливості надаваних закладом послуг, заснована на відомостях, наданих адміністрації сайту закладами, за достовірність яких відповідальність несуть закладу.
5.3. Відповідальність за неналежне надання послуг і не надання послуг закладом, у якому бронюються місця, несе сам заклад. Адміністрація даного сайту за надання послуг закладом відповідальності не несе.
5.4. Заклад гарантує надання послуг користувачеві відповідно із розміщеною на даному сайті пропозицією, у разі виникнення спорів, приймає претензії від користувача сайту, відносини між замовником і користувачем сайту регулюється Законом України "Про захист прав споживачів".
5.5. Відповідальність за недостовірність наданої інформації про заклад, характер і рівень наданих таким закладом послуг, кількість вільних місць для бронювання, лежить на закладі.
5.6. У випадку, якщо з яких-небудь підстав треті особи, чиї права і законні інтереси порушені розміщенням відомостей і матеріалів, наданих закладом, заявляють вимоги адміністрації сайту, заклад зобов'язується своїми силами і за свій рахунок вирішити суперечку або задовольнити вимоги таких осіб, заклад несе відповідальність за надання адміністрації сайту недостовірних відомостей і матеріалів з порушенням законодавства України.
5.7. Заборонена множинна реєстрація акаунтів одним Користувачем на Сайті. Один Користувач може зареєструватися на даному сайті тільки один раз.
5.8. Користувач даною угодою погоджується з тим, що Адміністрація сайту залишає за собою право припинити дію логіна і пароля Користувача (реєстрації), а також в односторонньому порядку відмовитися від виконання цієї Оферти без відшкодування будь-яких збитків, у разі порушення Користувачем умов цієї Оферти, а також у разі наявності підозр у Адміністрації сайту в тому, що Користувачем здійснена множинна реєстрація на Сайті.
5.9. . Адміністрація сайту має право призупинити або скасувати реєстрацію Користувача та відмовити Користувачу у використанні своїх сервісів (або їх частин - на розсуд Адміністрації сайту) в односторонньому порядку, а також в односторонньому порядку відмовитися від виконання цієї Оферти без відшкодування будь-яких збитків, у разі:
- еЯкщо Користувач надає недостовірну інформацію або в Адміністрації сайту є підстави вважати, що надана Користувачем інформація не відповідає дійсності, вводить в оману;
- Якщо дії Користувача суперечать даній Оферті;
- Якщо Користувач був викритий у шахрайстві, обмані й інших маніпуляціях на Сайті, які спричинили матеріальні, моральні та інші шкідливі наслідки різного типу та ступеня як для самого Сайту і його користувачів, так і для сторонніх сайтів та їх користувачів або для будь-якої іншої сторони , включаючи Адміністрацію сайту.
5.10. Адміністрація має право в односторонньому порядку змінити положення цієї угоди, у тому числі у зв'язку зі зміною, появою нових сервісів. Користувач, який не скасував реєстрацію на сайті, визнається, що прийняв зміни. Відстеження змін цієї угоди здійснюється користувачем самостійно, при виникненні розбіжностей, користувач не може посилатися на те, що він не знав або не міг знати про внесення змін до пропозицію.
6.Вирішення спорів
6.1. Дана Оферта й всі доповнення до неї є офіційними документами і публікуються на сайті www.RestOn.com.ua.
6.2. Користувач і Адміністрація сайту прагнуть до вирішення розбіжностей, пов'язаних з виконанням обов'язків і прав, визначених у відповідності до цієї угоди, шляхом проведення переговорів або виявлення прийнятних альтернативних способів врегулювання спорів.
6.3. До відносин сторін застосовується законодавство України, спори вирішуються за законодавством України.
6.4. Електронне листування сторін та їх представників має силу доказів при досудовому та судовому вирішенні спору.
6.5. У разі виникнення протиріч, текст Оферти, розміщений на Сайті, матиме перевагу в порівнянні з будь-яким іншим текстом Оферти.
Ці Правила обробки, зберігання та захисту даних клієнтів (далі Правила) визначають порядок поводження з даними користувачів, зареєстрованих на сайті www.reston.com.ua.
1. Основні положення.
Погоджуючись з цими Правилами, Користувач дає дозвіл на збирання, зберігання, використання та розголошення своїх даних, (у т.ч., але не обов'язково, персональних даних), в відповідності з цими Правилами, Законом України "Про захист прав споживачів", "Про захист персональних даних", "Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах".
Правила дійсні з моменту реєстрації користувача на www.reston.com.ua.
2. Збір та використання персональних даних про клієнта.
Дані Користувача є інформацією з обмеженим доступом.
Дані Користувача зберігаються на сервері сайту www.reston.com.ua і обробляються за допомогою автоматизованої системи.
Мета обробки даних Користувача: для забезпечення реалізації адміністративно-правових відносин, відносин у сфері податкового та бухгалтерського обліку, реклами, інших відносин, при яких використовуються дані користувачів.
На сайті www.reston.com.ua можуть збирати, зберігати та використовувати такі дані:
- адресу електронної пошти (e-mail);
- номер мобільного телефону;
- місто;
- інші дані, які були надані Користувачем за допомогою сайту www.reston.com.ua.
Користувач погоджується з тим, що передані їм дані можуть використовуватися для:
- реєстрації користувача на сайті www.reston.com.ua;
- повідомлення Закладу, в якому бронюється столик, про деталі броні;
- надання послуг та клієнтської підтримки на запит клієнта;
- поліпшення власних послуг, змісту сайту та реклами;
- повідомлення клієнта про послуги, новини й рекламні пропозиції за допомогою SMS, електронних повідомлень, пошти й т.і.
3. Розголошення наданих клієнтом, користувачем даних.
Дані користувача надаються третім особам у наступних випадках:
- отримано додаткову згоду клієнта;
- надання загальної інформації (статистичні дані, узагальнена інформація), яка не містить персональну інформацію і яка не ідентифікує клієнта індивідуально;
- надання інформацію правоохоронним та іншим державним органам у відповідь на їх офіційний запит щодо кримінального розслідування або передбачуваної протиправної діяльності.
4. Видалення наданих даних (в т.ч. персональних даних) і відмова від розсилки.
При зміні даних Користувача, згаданих у пункті 2, а також, якщо Користувач не хоче більше користуватися послугами сервісу сайту www.reston.com.ua, його дані підлягають зміні або видаленню.
www.reston.com.ua залишає за собою право використовувати дані Користувача з метою, для якої ця інформація була зібрана, протягом одного місяця після деактивації інформації для завершення надання послуг (повернення грошей, гарантійні вимоги, відповіді на запити клієнтів).
Зареєстровані Користувачі мають право відмовитися від отримання будь-яких рекламних матеріалів щодо послуг, які надаються через сервіс сайту www.reston.com.ua. Це можна зробити, зайшовши на сторінку Користувача в підрозділ "Мій профіль" розділу "Особистий кабінет".
5. Захист даних.
www.reston.com.ua зобов'язується вживати належних заходів безпеки для захисту від неправомірного доступу чи неправомірної зміни, розголошення чи знищення даних Користувача.
Після того, як Ви зробили резерв столика, вся інформація про замовлення буде відправлена Вам в SMS-повідомленні, а також при бажанні продубльована на адресу електронної пошти. На вході в заклад досить назвати своє ім'я і телефон, щоб Хостесс/Адміністратор провела Вас до зарезервованого столика.
Для резерву столика необхідно:
Вибрати зручну для Вас дату та час резервування, кількість осіб.
Якщо Ви маєте особливі побажання до броні столика (наприклад, зона посадки, у вікна і т.д.), залиште їх у полі "Побажання до броні ...", і ми врахуємо це при резервуванні столика.
Після всього цього натисніть кнопку «Забронювати».
Готово, столик забронирован за вами! Вся информация о резерве будет продублирована в SMS-сообщении. Вы также можете продублировать всю информацию по вашему резерве себе на почту.
Увага! Адміністрація не несе відповідальності за незаброньований столик через введення Вами некоректних контактних даних при бронюванні (моб. телефон і ім'я).